Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

Aquí respondemos lo que más nos preguntan las familias. ¿No ves tu duda? Abre el asistente (abajo a la izquierda) o escríbenos por WhatsApp.

Productos y compra

¿Las sillas son nuevas y originales?
Sí. Vendemos sillas nuevas de marcas con normas internacionales de seguridad (como R129/i-Size o ECE R44), con la garantía del fabricante.
¿Qué marcas manejan?
Trabajamos marcas como Joie, Premium Baby, Safety 1st, Evenflo, Graco, Chicco, Britax, Cosco y BubbleBum, entre otras. La disponibilidad varía; te confirmamos el modelo exacto al cotizar.
¿Cómo sé qué silla le sirve a mi hijo y a mi auto?
Usa el test "Encuentra tu silla ideal" o escríbenos la edad, el peso, la estatura y el modelo de tu auto. Con eso te recomendamos la silla correcta, sin tecnicismos.
¿Por qué algunos precios dicen "Consultar"?
Porque te cotizamos según el modelo, la disponibilidad y si necesitas instalación o revisión. Así te damos el precio correcto. Escríbenos el producto que viste y te lo confirmamos por WhatsApp.
¿Tienen garantía?
Sí, los productos cuentan con la garantía del fabricante. Varía según el modelo; te confirmamos los detalles al momento de cotizar.

Envíos y pagos

¿Hacen envíos? ¿A todo el país?
Sí, hacemos envíos a todo Panamá. El costo y el tiempo dependen de la zona y del producto; lo confirmamos al coordinar tu pedido.
¿Puedo retirar en tienda?
Claro. Puedes elegir retiro en tienda o entrega a domicilio dentro de Panamá.
¿Cómo puedo pagar?
El pago lo coordinamos al cerrar tu pedido por WhatsApp y te indicamos las opciones disponibles (por ejemplo transferencia, Yappy o efectivo, según acordemos). Pronto habilitaremos el pago con tarjeta directo en la web.

Servicios

¿Ustedes instalan la silla?
Sí. La instalamos correctamente en tu auto y te enseñamos paso a paso cómo ponerla y ajustar el arnés, para que la uses con seguridad cada día. Mira el servicio de instalación.
¿Qué incluye la limpieza?
Desarmamos la silla, lavamos las telas, desinfectamos el arnés y la base con productos seguros para la piel del bebé, y revisamos el ajuste al entregarla. Mira el antes y después.
¿Cómo funciona el alquiler para viajes?
Reservas silla, coche o corral por rango de fechas, igual que reservas un hotel. Coordinamos entrega, recogida y una revisión de ajuste antes de usar. Mira el alquiler para viajes.
¿Cómo agendo una cita?
En "Reserva tu cita" eliges el servicio (instalación, revisión, limpieza, alquiler o asesoría), la fecha y el horario. Te confirmamos por WhatsApp.

Seguridad infantil

¿Hasta cuándo debe ir a contramarcha (mirando hacia atrás)?
Como guía, el mayor tiempo posible mientras esté dentro de los límites de peso y estatura de la silla, no solo hasta el año. Viajar a contramarcha protege mucho mejor la cabeza y el cuello. Si tienes dudas con tu caso, te orientamos.
¿Cuándo puede pasar a booster (asiento elevador)?
Cuando ya superó los límites del arnés de su silla y es capaz de sentarse bien durante todo el viaje. Depende del peso, la estatura y la madurez del niño, no solo de la edad. Lo mejor es confirmarlo con nosotros antes de cambiar.
Mi silla estuvo en un choque, ¿la puedo seguir usando?
Tras un choque moderado o fuerte, normalmente se recomienda reemplazar la silla aunque se vea bien por fuera. No la uses sin una revisión. Guarda fotos y la etiqueta y te ayudamos a evaluar el caso.

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